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2008.06.17 Tuesday

メールの不調について

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    最近、メールでお問い合わせ頂いた方から、返信がないとお問い合わせを頂きます。
    わかっているだけでかなりの数で、もし電話などでお問い合わせ頂かなかったら、永遠にわからないこともたくさんあったことと思います。
    原因は今のところ不明で、分かり次第またお知らせ致します。

    メールでお問い合わせ頂いて、届いていなかったケースに多く見られたのが以下の場合です↓

    ,問い合わせ頂き、そのメールに直接返信を頂いた場合
    hotmailで、直接「info@iiivko.com」にお問い合わせいただいた場合

    どちらとも、エラーメッセージなどが送信者に届かないようです。
    また、こちらのフィルターにもかかっておらず、本当に原因が不明です。。

    解決法として、ウェブサイトの「お問い合わせ」からメールを頂くと確実にこちらに届くようです。(今のところ・・・。)

    もし、お問い合わせ頂いたり、こちらからお送りしたメールにご返信頂いて24時間以内に返信がない場合、
    大変お手数ですがお電話にてお問い合わせ頂けますでしょうか。

    基本的に1人で店番をしているため、接客中やちょっと出掛けたときなどに出れないこともございますが、
    あきらめずにお掛け頂けると嬉しいです。

    よろしくお願いいたします。
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